Lai rūpētos par klientu apmierinātību un nodrošinātu augstāku pakalpojumu kvalitāti, SIA “Aizkraukles siltums” no šī gada 1. augusta tiks ieviests vienots informatīvais tālrunis 62333362.
Informatīvā tālruņa zvanu apkalpošana tiks organizēta, klientam izvēloties vienu no piecām opcijām:
1 – līguma noslēgšana;
2 – saziņa par parādsaistībām;
3 – informācija par rēķinu un iespēja iesniegt karstā ūdens skaitītāju rādījumus;
4 – informācija par norēķiniem un iespēja iesniegt karstā ūdens skaitītāju rādījumus;
5 – citi jautājumi.
Līdz šim SIA “Aizkraukles siltums” klientiem bija pieejami vairāki tālruņu numuri, un klienti nereti kļūdījās ar sev nepieciešamā darbinieka sazvanīšanu. Jaunā kārtība vienkāršos un reizē modernizēs klientu apkalpošanu.
Informācija pa tālruni 62333362 no 1. augusta tiks sniegta iestādes darba laikā:
- pirmdienās ‒ 8.00-12.00, 13.00-18.00;
- otrdienās ‒ 8.00-12.00, 12.45-17.00;
- trešdienās ‒ 8.00-12.00, 12.45-17.00;
- ceturtdienās ‒ 8.00-12.00, 12.45-17.00;
- piektdienās ‒ 8.00-12.00, 12.45-15.00;
- sestdienās ‒ slēgts;
- svētdienās ‒ slēgts.
Pirmssvētku dienās darba laiks – par vienu stundu īsāks.
Klientiem arī turpmāk būs iespēja savus jautājumus risināt, sūtot tos e-pastā: siltums@asiltums.lv.